Ornela është përgjegjëse për komunikimin profesional me pacientët në Savadent, duke siguruar një proces të strukturuar dhe të qartë nga kontakti i parë deri te ndjekja e trajtimit dhe menaxhimi i informacionit. Me mbi 10 vjet përvojë në koordinim dhe organizim, ajo kontribuon në efikasitetin dhe funksionimin e qetë të klinikës. Ajo është diplomuar në Fakultetin e Gjuhëve të Huaja dhe mban një Master në Lingvistikë. E rrjedhshme në disa gjuhë, ajo mbështet standardet profesionale dhe organizimin e brendshëm brenda klinikës.